Служебен достъп (механици)

Освен собственика и управителите, в сервизния портал може да работи и екипът. Когато служител има свързан акаунт в Автодосие, той влиза в портала — обикновено от телефона си — и вижда само възложените му поръчки.

Как се дава достъп

Достъпът се управлява от Настройки → Екип (вижте Екип и акаунти). Накратко:

• Добавяте служител с име и роля — това е достатъчно, за да го възлагате по поръчки веднага, дори без акаунт.
• Ако въведете и имейл, служителят получава покана за портала: ако вече има потвърден профил в Автодосие, получава молба да се присъедини към сервиза — в Автодосие и по имейл — и профилът се свързва едва след като я приеме. Иначе получава покана по имейл.

Само служител със свързан акаунт може да влиза в портала. Служител само с име остава „вътрешно“ име за възлагане. Служител със свързан акаунт може да напусне сервиза и сам — вижте Напускане на сервиза.

Какво вижда механикът

Механикът влиза на същия адрес като сервиза, но попада направо в „Моите задачи“, а менюто и долната лента на телефона му показват само разделите, които може да ползва:

Раздел	Достъп на механика
Моите задачи	Началният екран. Горе е ремонтът, по който работи: колко време е в ремонт, колата, номерът, клетката, оплакването, диагнозата (записва се сама, докато пише) и Завърши ремонта. Под него са Следващи — с Готова до и бутон Изпрати оферта: ремонтът започва, когато клиентът одобри офертата. Кола, която чака одобрение от клиента, е отбелязана „не започвайте“. Кола, която чака съгласието на собственика в Автодосие, няма бутон. Превключвател Днес / Всички мои.
Поръчки	Таблото и списъкът със само възложените на него поръчки. Може да отвори всяка от тях. Сумите не се показват — нито на картите и редовете, нито в горния ред на таблото.
Поръчка (детайл)	Може да впише диагноза и да мени статуса на своите поръчки. Не може да добавя редове (труд/части) и не вижда чужди поръчки. Редовете показват вида, описанието, каталожния номер и количеството — без единична цена, сума по ред, Труд/Части/Такси и Общо. В Оферти няма сума и цени на редовете.
График	Вижда графика на сервиза и кога трябва да са готови неговите коли (Готова до).
Модули	Вижда модулите без цени и може да поиска модул от собственика и управителя.
Табло, Клиенти, Автомобили, Настройки и картата Портфейл	Не се показват в менюто на механика — това са раздели за фронт-офиса и управлението. Ако механикът отвори адреса на Настройки директно, попада в Моите задачи.
Финанси	Не е достъпен — само за собственика и управителя. Сумите по поръчките вижда фронт-офисът.
Разговор с клиента	Не е достъпен. На клиента пише фронт-офисът (вижте Разговор с клиента).

Механикът не вижда сумите по поръчките

Сумите по поръчките са за фронт-офиса — собственика, управителя и сервизния консултант. Те виждат всичко както досега. Механикът не вижда сума никъде по поръчките:

• Работната карта — редовете са без цени, без Труд/Части/Такси и без Общо.
• Оферти — без сумата и без цените на редовете.
• Таблото и списъкът — без сума на картите и редовете. Горният ред на таблото е без сумата на колите, които чакат предаване.
• Разпечатаната работна карта — без колоните Ед. цена и Сума и без редовете Труд/Части/Общо.

Сумите изобщо не се изпращат към профила на механика — не са само скрити на екрана.

Извън поръчките механикът може да види цена на модул в кредити: ако стигне до функция, за която модулът не е активен, там пише цената и кой може да го активира. В раздел Модули модулите са без цени.

Работен процес на механика

1. Фронт-офисът приема колата и я възлага на механика (стъпка „График“ или „Разпределение“ в работната карта).
2. Механикът я вижда в Моите задачи и вписва диагноза/бележки. С Изпрати оферта офертата тръгва към клиента, а ремонтът започва, щом клиентът я одобри.
3. При готовност натиска Завърши ремонта — бележките се записват преди това.

Бутонът Снимки · трябват ми казва на собственика и управителя, че ви трябва модулът „Снимки към клиента“ (след това пише „Собственикът и управителят са уведомени“). Самите снимки още не са налични.

Известия за механика

Механикът научава за работата си от звънчето в портала и — ако е включил известията — от телефона си:

• „Възложена ви е поръчка №6“ — когато му възложат поръчка, с колата и кой я е възложил. Известието отваря Моите задачи.
• „Свалена от задачата — поръчка №4“ — когато поръчката бъде възложена на друг или остане без механик.
• Оферта е решена — когато клиентът одобри или откаже оферта по негова поръчка, без сумата.
• Бързи съобщения от собственика и управителя (вижте по-долу).

За да идват и на телефона, механикът натиска Включи на картата Включете известията на този телефон най-горе в Моите задачи. Телефона може да изключи за себе си от личните настройки на профила си — Настройки → Известия, ред Работа — но звънчето остава. Подробно: Известия в сервиза.

Бързи съобщения от управителя

Управителите могат да изпратят съобщение до механик със свързан акаунт направо от Настройки → Екип. Съобщението пристига в звънчето в портала — „Съобщение от Атанас (собственик)“, с целия текст — и на телефона му, ако е включил известията. Известието отваря Моите задачи. Може да е свободен текст или готов бутон (напр. „Готова е колата“) с едно докосване.

Роли накратко

Роля	Какво може
Собственик	Всичко, включително настройки, екип и услуги.
Управител	Като собственика, без управление на клетките (виж График и работно време).
Сервизен консултант	Клиенти, автомобили, поръчки, график и часове.
Механик	Само възложените му поръчки — диагноза и статус, без сумите.