Профил и аватар

В раздела Профил можете да управлявате вашата лична информация и профилна снимка: име, телефон, имейл и аватар. Това е единственото място за тези данни. Отваряте го от менюто на аватара горе вдясно — Профил — или от Настройки → Профил.

Промяна на аватар

1. Натиснете върху кръглата зона с текущата ви снимка (или инициал).
2. Изберете изображение от вашето устройство.
3. Системата автоматично ще обработи снимката:
   • Конвертиране в WebP формат за оптимална производителност.
   • Оразмеряване до максимум 500×500 пиксела.
   • Премахване на EXIF метаданни за поверителност.

Информация

Ограничения:

• Максимален размер: 5 MB.
• Позволени формати: JPEG, PNG, WebP, GIF.
• Ако файлът е твърде голям, ще видите съобщение: „Изображението трябва да е по-малко от 5MB.“

Редакция на лични данни

• Имейл – имейлът, с който влизате и на който получавате известията. Не се редактира в полето; сменя се с бутона „Смени имейла“ — вижте Смяна на имейла.
• Име и Фамилия – можете да ги променяте и да натиснете „Запази промените“. Показват се до коментарите ви в блога. Ако ги оставите празни, коментарите ви се показват с псевдоним, а не с имейла ви — вижте Коментари.

Телефон

Под името е полето Телефон. Попълнете номера и натиснете „Запази телефона“.

• Кой го вижда. Сервизите, на които сте разрешили „Сподели телефона ми“, виждат този номер и могат да ви се обадят за ремонта — вижте Сервизи с достъп.
• Формат. От 7 до 15 цифри, по желание с „+“ отпред, например +359881234567. Интервалите, тиретата и скобите се махат сами при запазване.
• Номер в празно поле можете да поправите веднага. Номерът, който запишете, когато в профила няма телефон, не започва срока от 14 дни — ако сте сбъркали цифра, просто запишете верния номер.
• После — веднъж на 14 дни. Всяка следваща смяна с друг номер започва срок от 14 дни. Докато не минат, полето се вижда, но не се променя, и страницата пише: „Сменихте телефона наскоро. Ще може да го смените отново 14 дни след последната промяна.“
• Запазеният номер не се премахва. Можете да го смените с друг, но не и да оставите полето празно — страницата пише „Телефонът не може да бъде премахнат. Можете да го смените с друг номер.“ Ако не искате сервиз да вижда номера ви, изключете „Сподели телефона ми“ за него в Сервизи с достъп.

Ако в профила ви няма телефон, превключвателят „Сподели телефона ми“ — в поканата за ремонт и в Сервизи с достъп — пише „В профила Ви няма телефон, затова сервизът няма какво да види.“ и води направо до полето с Добавете телефон.

Информация

Старият адрес /profile вече води тук — до полето Телефон.

Смяна на имейла

Имейлът е това, с което влизате, и адресът, на който получавате известията. Затова смяната минава през две проверки: паролата ви и линк до новия адрес.

1. В Настройки → Профил натиснете „Смени имейла“ до полето Имейл.
2. Въведете новия имейл и текущата си парола и натиснете „Изпрати линк“. Страницата пише къде е отишъл линкът, например: „Изпратихме линк до ivan@example.com. Отворете го, за да потвърдите.“
3. Отворете линка от писмото в новата си поща. Ако на това устройство не сте влезли в профила, първо ще ви помолим да влезете — с досегашния имейл и паролата си. След това страницата пише „Имейлът е сменен“.

До потвърждението нищо не се променя: влизате и получавате писмата си на стария адрес.

• Линкът важи 24 часа и само веднъж. Ако поискате нова смяна, линкът от предишната спира да работи — отворете последния. Изтекъл или използван линк казва това на страницата; поискайте смяната отново.
• Линкът работи само в профила, който е поискал смяната. Сам по себе си той не сменя нищо — дори ако писмото попадне при друг човек.
• Писма до стария адрес. Щом поискате смяната, на стария адрес идва известие „Поискана е смяна на имейла“ — без линк, който я потвърждава, и със скрита част от новия адрес. След потвърждението там идва и „Имейлът е сменен“ — с бутон „Върнете стария имейл“ за случая, в който не сте били вие (вижте Не сте сменили имейла вие?). Двете писма отиват на стария адрес само ако той е бил потвърден.
• Другите устройства излизат от профила. Устройството, на което потвърдите, остава влязло; на всички останали трябва да влезете отново — с новия имейл.
• Профилът остава потвърден. Линкът доказва, че новата поща е ваша.
• Вход с Google. Входът с Google намира профила по имейла му. Ако досега сте влизали само с Google, първо си задайте парола от „Забравена парола“ — тя е нужна за смяната. След смяната „Вход с Google“ отваря профила ви само с Google профила на новия имейл.
• Старият имейл остава запазен за профила ви 7 дни — колкото важи бутонът „Върнете стария имейл“. Дотогава с него не може да се създаде друг профил, нито да се влезе с Google: „Вход с Google“ със стария имейл ви казва това и ви насочва към новия. След тези 7 дни вход с Google профила на стария имейл създава нов, празен профил — вашите коли и данни остават в профила с новия имейл.
• Ако новият адрес вече се използва от друг профил, имейлът не може да бъде сменен с него.

Не сте сменили имейла вие?

Ако някой е разбрал паролата ви и е сменил имейла на профила ви, писмото „Имейлът е сменен“ на стария ви адрес е пътят обратно.

• Ако сте получили „Поискана е смяна на имейла“, а не сте я поискали вие, сменете паролата си веднага (бутонът „Сменете паролата“ в писмото) и ни пишете на support@autodosie.com. Новата парола спира линк за потвърждение, който още не е отворен — но ако смяната вече е потвърдена, тя не я връща. За това е следващото писмо.
• Щом смяната бъде потвърдена, на стария адрес идва „Имейлът е сменен“ с бутон „Върнете стария имейл“. Не е нужно да сте влезли в профила. Бутонът отваря страница, която обяснява какво ще стане; натиснете „Върнете стария имейл“ още веднъж, за да потвърдите.
• Тогава: имейлът на профила отново е старият ви адрес; излизаме от профила на всички устройства; досегашната парола спира да работи; на стария адрес ви изпращаме линк за нова парола. Страницата пише „Имейлът е върнат. Изпратихме Ви линк за нова парола.“ Ако е имало и друга заявка за смяна, която още чака потвърждение, тя се отменя.
• Бутонът работи и ако междувременно имейлът е сменен отново или паролата е друга.
• Линкът важи 7 дни след смяната и само веднъж. Изтекъл или използван линк казва това на страницата.
• Ако старият ви адрес междувременно е зает от друг профил, имейлът не може да бъде върнат автоматично — страницата ви казва да ни пишете на support@autodosie.com от стария адрес.

Внимание

Бутонът в писмото може да използва всеки, който чете старата поща през тези 7 дни. Ако сменяте имейла, защото старата ви поща вече не е само ваша (например служебна или обща), и профилът ви бъде върнат към нея без ваше знание, пишете ни на support@autodosie.com от новия си адрес.

Сервизите и смяната на имейла

• Сервизите, с които профилът ви вече е свързан, остават свързани. Офертите, съобщенията и известията от тях идват в Автодосие, а по имейл — на новия адрес.
• В картона на сервиза може да остане старият ви имейл. Автодосие вече не изпраща на него писма по ремонта — нито оферта за одобрение, нито линк към разговора със сервиза. Ако някой друг се регистрира със стария адрес, той не става клиент на сервиза вместо вас.
• Новият ви имейл не се записва в картона на сервиза. Сервизът го вижда само ако сте включили „Сподели имейла ми“ в Сервизи с достъп или ако сами му го дадете.
• Ако сервиз е записал новия ви имейл в картона си на клиент, след смяната ще получите неговата покана да ви добави като свой клиент — тя се приема или отказва, нищо не се свързва без вас.
• Покани, изпратени до стария ви имейл, остават към стария адрес: от профила ви вече не се отварят. Ако искате да се свържете с такъв сервиз, помолете го да запише новия ви имейл и да ви покани отново.
• Отговорите, които сте писали на сервиз през линка от писмо до стария си адрес, докато адресът е бил ваш, остават ваши — в разговора се виждат като ваши. Отговор, написан през такъв линк след смяната, не е ваш: старата поща може вече да е на друг човек.